Réparation de fenêtres · Conseils
Par Michel Budaï, artisan menuisier depuis 2012 · octobre 2026
En bref : Trois causes possibles : les vis de la poignée se sont desserrées, la tige carrée de la poignée est cassée, ou c'est le mécanisme caché dans la fenêtre (la crémone) qui a lâché. Les deux premières, vous pouvez souvent les régler vous-même.
Sous la poignée, il y a un petit cache (une plaquette) qu'on fait pivoter d'un quart de tour pour découvrir deux vis. C'est par là qu'on commence.
La poignée bouge, prend du jeu, puis finit par tourner sans entraîner le mécanisme. Ce que vous pouvez faire : faites pivoter le cache, resserrez les deux vis avec un tournevis, sans forcer. Si la poignée fonctionne de nouveau normalement, c'est réglé.
Une poignée de fenêtre est fixée par une tige carrée (le « carré ») qui entre dans le mécanisme. Avec le temps, elle peut casser ou s'arrondir. Ce que vous pouvez faire : dévissez la poignée et retirez-la. Si le carré est cassé ou reste coincé dans la fenêtre, il faut une poignée neuve.
Pour acheter la bonne, notez trois choses : la longueur du carré (souvent 30 à 40 mm), l'écartement des deux vis (43 mm sur la plupart des fenêtres) et la couleur. Une poignée standard coûte de 10 à 30 € en magasin de bricolage. Attention aux fenêtres anciennes à carré décentré, qui demandent un modèle spécial.
Si la poignée neuve tourne toujours dans le vide, ou si le carré entre bien mais que rien ne bouge, c'est le boîtier de crémone, caché dans l'épaisseur de l'ouvrant, qui a lâché. Il faut démonter une partie de la ferrure et commander la pièce correspondant à la marque et à la hauteur de la fenêtre. Ce n'est pas un travail de bricoleur.
En attendant, si la fenêtre ne se verrouille plus, elle peut être bloquée provisoirement. C'est ce que j'ai fait pour une chambre à Saint-Germain-en-Laye : la crémone d'une fenêtre moins utilisée a été réutilisée, et la chambre a été refermée le jour même.
Je viens sous 24 h dans l'ouest parisien, pour un forfait de 198 € TTC tout compris. Je vous donne la référence exacte de la pièce, que vous pouvez acheter vous-même ; le deuxième passage pour la poser est inclus.
Mesurez la longueur du carré et l'écartement des vis (souvent 43 mm), et notez la couleur. En cas de doute, apportez l'ancienne poignée au magasin.
Le forfait d'intervention est de 198 € TTC dans l'ouest parisien ; la crémone elle-même coûte généralement quelques dizaines d'euros selon la marque et la hauteur de la fenêtre.
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